进入“春运模式”!梅州西高铁站推出多项便民服务措施
掌上梅州讯 2022年春运于1 月 17日正式启动,春运模式2月25日结束,进入共40天。梅州AG超玩会入口期间,西高梅州西高铁站统筹做好春运组织和疫情防控工作,铁站推出倡导文明健康出行,多项推出便民服务措施,便民全力打造平安、服务有序、措施温馨春运,春运模式努力让旅客体验更美好。进入
据了解,梅州梅州西高铁站推出的西高便民措施主要有:
1. 优化购票、云退票服务。铁站推出旅客办理购票和改签业务,多项AG超玩会入口由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日1:00(每周二除外);旅客可通过12306网站(含手机客户端)24小时办理退票;候补购票截止时间由开车前6小时调整为2小时,旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务。
2. 提供临时电子身份证服务。若旅客朋友遗失或未携带身份证时,可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请,验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务,不用再到车站办理纸质证明。
3. 大力推广无接触服务。优化自助设备布局,引导旅客使用自助服务,最大限度减少疫情交叉感染风险,营造健康出行环境。
4. 深化暖心服务。联合高铁站区义工、公安、房建、联创等部门,在车站服务台设置空铁联运“金柚子”服务队,为旅客提供信息咨询、旅客求助、重点旅客服务预约等服务。
同时,铁路部门温馨提醒:
1.根据梅州市疫情防控指挥部1号通告要求,倡导非必要不离梅、不出省,确需离梅出省的,须持有48小时内核酸检测阴性证明,方可乘车。
2. 疫情期间出行请旅客配合做好车站测温工作,并做好自我防护,乘车期间请全程佩戴口罩,进出站时听从工作人员指引,不要拥挤,保持安全距离,候车时尽量分散就座。
3、春运期间出行,要适当提早出门,为进站安检、验证、验票留足时间,不要“掐点”乘车。
4、出行前提前了解目的地疫情防控要求,以免影响行程。
梅州日报记者:吴丽伶
通讯员:黄洁彬 叶志国 辛伟方
图片由通讯员提供
编辑:李舒宇
- ·2024饲料业泛起七大特色
- ·164个项目晋级!梅州市第五届创新创业大赛复赛名单戳这→
- ·梅州结束防冻IV级应急响应
- ·严查!梅州将开展为期1个月的消防安全集中检查,重点查这些…
- ·交警冒雨保畅 保障市民出行安全
- ·@梅州车主,油价今夜迎新年首涨!加满一箱油多花...
- ·好消息!梅州市妇儿医院产前诊断中心技术通过省专家组复审
- ·工厂火灾敲响了消防安全警钟!加强培训演习 强化火源监管
- ·雨城区四小教育集团新华校区“健华图书馆”开馆
- ·一图读懂丨农村地区及返乡人员防疫工作怎么做?
- ·扩散!梅州最新防疫要求汇总,要不要隔离有答案了
- ·又到冬季煤气中毒事件高发期,燃气部门提醒...
- ·部门倾情帮助 家园“颜值”提升
- ·一图读懂丨广东梅州这个“水利重器”,到底是个啥?有什么作用?
- ·涌水量≈3个西湖!大丰华高速巧穿 “水帘洞”,鸿图特长隧道全线贯通
- ·扩散!梅州最新防疫要求汇总,要不要隔离有答案了